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中岳店開(kāi)展綜合服務(wù)崗技能及禮儀培訓

發(fā)表時(shí)間：2019-08-29 15:51 瀏覽次數：1753

企業(yè)形象建設與營(yíng)業(yè)窗口員工的精神面貌密切相關(guān)，讓服務(wù)微笑起來(lái)，不斷提高窗口員工的禮儀素質(zhì)也是企業(yè)品牌建設不可或缺的重要內容之一。

為進(jìn)一步提升一線(xiàn)綜合服務(wù)崗人員的服務(wù)水平，規范其禮儀儀容，8月22日，十堰中岳店財務(wù)部組織開(kāi)展了綜合服務(wù)崗技能及人員禮儀培訓，旨在幫助員工了解、掌握基本服務(wù)禮儀，改善服務(wù)態(tài)度，提升接待技能，通過(guò)標準服務(wù)禮儀努力維護企業(yè)形象。


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財務(wù)部齊經(jīng)理?yè)沃髦v，通過(guò)知識講解和現場(chǎng)互動(dòng)相結合，讓參訓學(xué)員們逐步掌握了儀容儀表、形體形態(tài)、服務(wù)禮儀等專(zhuān)業(yè)禮儀知識。從站、坐、走、蹲到引導、遞送、接電話(huà)，力求每一個(gè)舉手投足間，讓消費者產(chǎn)生溫暖親切之感，展示熱情真誠大方得體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。


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通過(guò)培訓，學(xué)員們紛紛表示受益匪淺，為今后提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好基礎，此后還將通過(guò)更加細致的自我檢查和準確及時(shí)的針對性培訓不斷提升和完善服務(wù)質(zhì)量和水平。


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