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提升技能 攜手共進(jìn)——六安店開(kāi)展導購員業(yè)務(wù)培訓

發(fā)表時(shí)間：2019-11-13 15:36 瀏覽次數：2357

在競爭激烈的銷(xiāo)售市場(chǎng)上，提升導購員的綜合素質(zhì)，是贏(yíng)得商機的關(guān)鍵。為了讓導購員深入了解自己的工作職責，提高店面管理能力，增強服務(wù)意識，規范工作流程與行為準則，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平與溝通能力，近日居然之家六安店特組織賣(mài)場(chǎng)商戶(hù)及導購員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，旨在梳理崗位職責、規范店面管理、提升銷(xiāo)售技能。

此次培訓由新零售營(yíng)銷(xiāo)管理部沈真成擔任講師?！叭粘ｄN(xiāo)售過(guò)程中，導購是連接顧客、產(chǎn)品之間的橋梁，需要具備專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，幫助顧客在挑選時(shí)做出最佳選擇?！彼麖娬{，導購員每天應做好上崗前準備工作和下班前總結工作，遇到問(wèn)題應及時(shí)解決，解決不了應及時(shí)反饋給相關(guān)商戶(hù)及樓層負責人。


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沈真成表示，店面管理不能浮于表面，這一重要環(huán)節體現了店面的經(jīng)營(yíng)定位，反映了細節管理水平和經(jīng)營(yíng)管理理念，同時(shí)也側面反映了店面管理者的素質(zhì)?！皩з弳T應根據產(chǎn)品定位、特點(diǎn)、消費者習慣來(lái)改變店面陳列，吸引消費者眼球，最終贏(yíng)得消費者信任，提高開(kāi)單率?！?/span>

針對如何提升銷(xiāo)售技巧，講師根據日常樓層管理及商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行分析?！皩з弳T應時(shí)刻規范自己的銷(xiāo)售行為，從服裝、儀容儀表及禮貌用語(yǔ)等細節處開(kāi)始，加強自身專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識，引導顧客選擇，取得顧客信任，并根據顧客喜好，有針對性的選擇營(yíng)銷(xiāo)策略?！?br/>

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通過(guò)此次培訓，大家紛紛表示明確了工作職責，認識到自身工作的重要性和艱巨性，日后應更加重視細節，認真做好本職工作，樹(shù)立良好的對外服務(wù)形象。居然之家始終密切關(guān)注導購員發(fā)展，致力建設高素質(zhì)、高技能的導購員隊伍，贏(yíng)得更多銷(xiāo)售爭奪戰。

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