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在消費渠道多元化的趨勢下，家居賣(mài)場(chǎng)正經(jīng)歷著(zhù)深刻變革，需求切換、模式升級成為家居企業(yè)破局關(guān)鍵。居然之家作為中國泛家居行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，2023年積極求新求變，在復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中展現出較強的發(fā)展韌性。

據其4月25日晚發(fā)布的年報數據，2023年，居然之家實(shí)現市場(chǎng)銷(xiāo)售（GMV）1176億元，同比增長(cháng)11.7%；實(shí)現營(yíng)業(yè)收入135.12億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤13億元。

過(guò)去一年，居然之家緊隨政策指引、把握行業(yè)協(xié)同優(yōu)勢，居然之家探索“大家居”與“大消費”的融合，將購物中心業(yè)態(tài)作為公司發(fā)展的第二增長(cháng)曲線(xiàn)，現家居賣(mài)場(chǎng)與購物中心雙輪驅動(dòng)。

另一方面，該企業(yè)通過(guò)直營(yíng)和加盟模式進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)連鎖擴張，并以“洞窩”為核心打造數字化家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，圍繞數智化能力展開(kāi)立體化布局，不僅從家居零售商逐步蛻變?yōu)椤按蠹揖印焙汀按笙M”平臺，也助推行業(yè)構建良性生態(tài)。

商業(yè)模式打磨重塑，第二增長(cháng)曲線(xiàn)穩步拓展

居然之家是國內市場(chǎng)中少數搭建了全國線(xiàn)下零售網(wǎng)絡(luò )的大型、綜合家居渠道商。在經(jīng)營(yíng)基本盤(pán)方面，居然之家通過(guò)直營(yíng)和加盟模式進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)連鎖擴張。截至2023年12月31日，該公司在國內29個(gè)省區市經(jīng)營(yíng)了414家家居賣(mài)場(chǎng)，包含86家直營(yíng)賣(mài)場(chǎng)及328家加盟賣(mài)場(chǎng)。

在鞏固“大家居”主業(yè)的同時(shí)，居然之家也在積極打造第二增長(cháng)曲線(xiàn)，以“中商世界里”為品牌開(kāi)展購物中心業(yè)務(wù)。

2021年底，該公司在長(cháng)春市開(kāi)業(yè)第一家“中商世界里”購物中心。經(jīng)過(guò)兩年發(fā)展，長(cháng)春“中商世界里”2023年實(shí)現銷(xiāo)售6.33億元，年客流達1094.76萬(wàn)人次，截至2023年12月31日，出租率達到98.2%，已成為長(cháng)春市最受消費者喜愛(ài)和品牌商關(guān)注的購物中心之一。

繼長(cháng)春“中商世界里”后，該公司又相繼開(kāi)業(yè)了武漢光谷店、呼和浩特萬(wàn)正店和武漢銷(xiāo)品茂等購物中心，均取得良好效果。其中，武漢銷(xiāo)品茂于2005年8月在武昌區開(kāi)業(yè)，經(jīng)過(guò)改造煥新后于2024年1月29日重新開(kāi)業(yè)。

截至目前，居然之家已在國內成功開(kāi)設4家購物中心中，在購物中心運營(yíng)上圍繞“數字化”、“智能化”和“內容IP”形成了獨特的競爭力和經(jīng)營(yíng)特色。同時(shí)，該公司在湖北省武漢、荊州、黃石、黃岡、咸寧、荊門(mén)等主要城市的核心商圈經(jīng)營(yíng)5家現代百貨店和173家各類(lèi)超市。公司經(jīng)營(yíng)的現代百貨和超市業(yè)態(tài)零售業(yè)務(wù)在湖北省區域內具有較高的知名度。

值得一說(shuō)的是，去年12月，居然之家董事長(cháng)汪林朋曾首度公開(kāi)表示，要自我變革，重塑商業(yè)模式，其中首當其沖的是重塑價(jià)值鏈，從“固定收租”模式轉向“銷(xiāo)售分成”模式，與工廠(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商形成命運共同體。而居然之家改變多年來(lái)一直以物業(yè)租金為主要收入的經(jīng)營(yíng)模式，轉向以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)來(lái)決定收入的銷(xiāo)售分成模式，被認為是家居賣(mài)場(chǎng)面對新形勢的巨大變革。

年報顯示，2023年2月，居然之家已經(jīng)在哈爾濱先鋒店試點(diǎn)，截至2023年12月31日，先鋒店招商率提升至98%。四川內江店通過(guò)實(shí)施銷(xiāo)售分成模式實(shí)現了開(kāi)業(yè)快速招商，從2023年6月12日召開(kāi)招商發(fā)布會(huì )到2023年12月16日正式開(kāi)業(yè)，招商率達到98%，成功引進(jìn)國內眾多一線(xiàn)品牌。

緊抓智慧物聯(lián)趨勢，數智化轉型開(kāi)花結果

居然之家近幾年全力扎進(jìn)了“數字化”轉型的大工程之中，到如今，數字化已成為居然之家身上最顯著(zhù)的標志之一。作為居然之家數智化轉型的三大抓手，洞窩、居然設計家和居然智慧家在2023年均取得了較好發(fā)展，公司數智化轉型開(kāi)始開(kāi)花結果。

其中“洞窩”為家居賣(mài)場(chǎng)、工廠(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商和導購員提供從基礎設施到場(chǎng)景應用的全域解決方案;“居然設計家”是公司和阿里巴巴共同打造的AI家裝設計平臺;“居然智慧家”是公司為適應萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)而打造的智慧生活服務(wù)平臺。

截至2023年12月31日，洞窩累計上線(xiàn)賣(mài)場(chǎng)已達934家，同比增長(cháng)173.1%。入駐商戶(hù)超過(guò)10萬(wàn)家，同比增長(cháng)101.33%。注冊用戶(hù)超2500萬(wàn)，同比增長(cháng)95.48%。平均月活390.51萬(wàn)，同比提升316.67%。全年實(shí)現平臺交易(GMV)974億元，同比增長(cháng)173%。此外，洞窩2023年還開(kāi)通了澳門(mén)站和新加坡、柬埔寨2個(gè)境外分站，為公司國際化業(yè)務(wù)發(fā)展打造堅實(shí)的數字化基礎。

居然設計家2023年業(yè)務(wù)聚焦于以AI設計平臺為核心的云設計工具業(yè)務(wù)、3D業(yè)務(wù)和精準營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。截至2023年12月31日，其全球注冊用戶(hù)數量超1477萬(wàn)，同比增長(cháng)19%。設計案例數超3,268.6萬(wàn)，同比增長(cháng)18.5%。模型數量超1244萬(wàn)，同比增長(cháng)27.4%。

居然智慧家則在2023年新開(kāi)門(mén)店57家，全年實(shí)現銷(xiāo)售額超44億元，同比增長(cháng)58.4%。截至2023年12月31日，與居然智慧家實(shí)現互聯(lián)互通的合作品牌超200家，接入設備超12萬(wàn)，已在全國15個(gè)省市開(kāi)業(yè)門(mén)店117個(gè)，APP注冊用戶(hù)數超20萬(wàn)。

居然之家在年報中提及，隨著(zhù)萬(wàn)物互聯(lián)的智能化時(shí)代到來(lái)，智能家居成為新的消費熱點(diǎn)。公司敏銳察覺(jué)市場(chǎng)變化，探索家居賣(mài)場(chǎng)向智能家居體驗中心方向的轉型升級，打造“人、車(chē)、家”三位一體的智能生活新場(chǎng)景。

2023年，居然之家積極拓展合作品牌，組織召開(kāi)了智能家居電器和高端定制品類(lèi)生態(tài)大會(huì )，挖掘智能家居熱點(diǎn)品類(lèi)資源，全年新增合作品牌518個(gè)。去年8月，該公司首家智能家居體驗中心落地北京通州，同時(shí)加速拓展智能家居品牌合作，實(shí)現更多智能家居的互聯(lián)互通。截至2023年末，公司家居賣(mài)場(chǎng)智能家居品牌增至1357個(gè)，經(jīng)營(yíng)面積達135.7萬(wàn)平方米，銷(xiāo)售額超161億元。

此外，為提高家居行業(yè)運營(yíng)效率，降低工廠(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商物流成本，改善消費者體驗，居然之家打造了數智化物流服務(wù)平臺，首個(gè)智慧物流項目位于天津寶坻區，于2021年底正式投入運營(yíng)。

2023 年，該公司天津智慧物流園運營(yíng)逐漸成熟，入園品牌達到 206 個(gè)，全年累計訂單量 15.7 萬(wàn)單，同比增長(cháng) 151%，營(yíng)收同比增長(cháng) 74%?！皩?shí)體店+物流交付”的家居消費閉環(huán)漸成雛形，為公司在家居行業(yè)中獲得更強的競爭優(yōu)勢提供保障。